對于無賴商家大家可能沒什么辦法，但是消費者也要維護自己本身的合法權益不受侵害，那么315怎么投訴最有效？接下來將由軟文世界小編為您介紹關于315怎么投訴最有效其相關方面的知識，希望能夠幫助大家解決相應的問題。

　　一、315怎么投訴最有效

　　315投訴，主要有電話投訴和網絡投訴兩種方法：

　　【電話投訴】

　　直接撥打12315即可投訴。

　　【網絡投訴】

　　第一步：注冊用戶，這個不用說太多，也是為確保信息的真實性，能夠把處理結果發(fā)給投訴者手中。

　　第二步：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。

　　第三步：發(fā)回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協(xié)助廠商及時作出有效的處理。

　　第四步：等待結果即可。

　　二、315投訴一般多久處理

　　對于消費者的投訴，工商部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

　　《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：

　　（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

　　（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

　　三、315投訴商家會對商家有什么影響嗎

　　會有影響。如果消費者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定：第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　　（一）與經營者協(xié)商和解；

　　（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；

　　（三）向有關行政部門投訴；

　　（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

　　（五）向人民法院提起訴訟。