軟文營銷融合了文案、創意、策劃、營銷、市場、品牌等相關知識，內容非常豐富，是現代網絡軟文營銷的重要方式之一，也是企業必選的營銷方式之一，了解其銷售步驟對于軟文營銷實施者來說是非常重要的。一般，軟文營銷有六個步驟：

　　一、分祈市場背景

　　軟文營銷的終極目標是為了營銷，因此了解市場是十分有必要的。以電商企業為例，要想做好軟文營銷，電商企業首先要了解用戶的特點，才能準確策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。比如母嬰類商城面對的客戶大都是育齡女性，會逛體育商城的多是愛好運動健身的人，它們因行業不同而各自有擅長的領域，不同的企業可能在營銷的需求方面差異很大，所以營銷不可一概而論，營銷者切勿隨意模仿。

　　二、策劃軟文話題

　　策劃軟文話題需要準確把握用戶群的特點，結合時下熱點植人企業想宣傳的主題。此外，還可以根據營銷的導向性來策劃話題。同樣以電商企業為例，在企業運營初期，最需要注重的是用戶信任的建立；在企業運營成熟后，最需要注重的則是在信任的基礎上，側重活動和特色產品的推廣，以此來帶動商城的銷售量；如果已經開始了品牌推廣階段，則應側重企業的公關傳播，突出企業的社會責任感。總之，軟文是面對形形色色的潛在客戶群的，所以它的話題也是包羅萬象、異常豐富的，平時多想多寫多觀察，可以為策劃出好的軟文積蓄力量。

　　三、策劃軟文媒體

　　策劃軟文媒體就是策劃軟文傳播的媒體策略，即媒體選擇。如何選擇媒體，是由前兩步決定的，在市場策略和話題都得以確定的情況下，想要做好媒體策劃這一步就比較輕松了。但是如果想要出效果，很多企業要改變重發布、輕策劃的錯誤認知，不要因為純發軟文價格較低，就不去選擇各方面都比較全面完善的營銷。

　　四、軟文寫作

　　關于軟文的寫作，上文已經講了很多，最主要的就是根據軟文策劃案編撰軟文文案。最簡單的方法就是找一位有行業知識背景的文案，即寫手來寫即可。

　　五、發布軟文

　　發布軟文就是將寫好的軟文發布到策劃好的目標媒體上，目前有很多公司從事這一業務，但是如果想要出效果，需要企業擦亮眼睛仔細挑選適合的公司。

　　六、評估軟文效果

　　以上五點，都是為軟文營銷的效果服務的，因為效果直接關系到購買量，是企業最關心的問題，因此學會如何評估軟文的效果至關重要。評估軟文效果應該綜合品牌和銷售情況、網站流量、電話咨詢來考慮。簡單來說，需要關注軟文自身的優勢在網絡口碑與推廣上的持續效果，而不是只針對發布幾天之后網站的銷售和流量提升考核。

　　此外，除了傳統的軟文營銷之外，還有新傳播軟文營銷。新傳播軟文營銷采用的搜索引擎對于文章頁面的權重標準，發布于國內外知名新聞娛樂平面和網絡媒體，整合所有可釆用的資源，經過專業合理量身打造軟文營銷方案，制定推廣步驟，以軟文直接營銷的方式來實現其推廣價值，實現真正意義上的軟文營銷商業流程化操作，作為全新的軟文營銷推廣方式之一，“新傳播軟文營銷”“新傳播軟文推廣”成為軟文營銷熱詞，被業內人士直接稱呼為代替軟文營銷推廣。

　　新傳播軟文營銷在實行商業流程化軟文推廣的方式之初就取得了大量國內知名企業熱捧，由于其中的操作更加細致，將軟文營銷以軟文營銷輔助服務的推廣形式，直接給用戶帶來巨大的價值同時還幫助用戶的品牌做相應的推廣，從而做到了一舉兩得。